Procon pedirá interdição de agência do Bradesco por mau atendimento 144s5a
O Procon-Ac informou que serão propostas sanções mais duras na Lei municipal, e que as denúncias de mal atendimento serão levadas ao conhecimento da Promotoria de Defesa do Consumidor, e que será proposta uma Ação Civil Pública onde será pedida a interdição da agência até que as devidas adequações sejam realizadas
De acordo com o diretor do órgão, Diego Rodrigues, após receber denúncias de consumidores relatando que estavam há horas aguardando atendimento na fila de uma agência do Banco Bradesco, em Rio Branco, ele foi pessoalmente fazer as intervenções.
“É inissível que o consumidor seja tratado com tanto desrespeito, nesse caso, atuamos a agência, as adequações mínimas para o atendimento foram providenciadas sob nosso acompanhamento”, disse.
Segundo Rodrigues, esse problema é generalizado vem causando prejuízos ao consumidor. O diretor disse ainda que muitas vezes a legislação acaba sendo omissa e impedindo de fazer valer o direitos das pessoas.
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